Terms of service
1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy Box2Box prowadzony jest przez:
Jakub Łojek – Studium Venditionis
NIP: 9522272311
Adres: ul. Zwoleńska 46 , 04-761 Warszawa, Polska
Adres e-mail: box2meyou@gmail.com
Telefon: 571 277 082
1.2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji umów, prawa konsumentów oraz zasady zwrotów i reklamacji.
1.3. Składając zamówienie, klient akceptuje niniejszy regulamin.
2. Składanie zamówień
2.1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24/7.
2.2. Do złożenia zamówienia wymagane jest podanie danych kontaktowych i adresowych.
2.3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
2.4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez sklep.
3. Ceny i płatności
3.1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
3.2. Dostępne formy płatności:
Przelewy24 (szybkie przelewy, BLIK, karta),
przelew tradycyjny.
3.3. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po zaksięgowaniu płatności.
4. Dostawa
4.1. Produkty dostarczane są na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów (np. InPost).
4.2. Koszty dostawy podane są w trakcie składania zamówienia.
4.3. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 2–5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, chyba że wskazano inaczej.
5. Prawo odstąpienia od umowy
5.1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podawania przyczyny.
5.2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, klient musi poinformować o tym sprzedawcę mailowo na adres: box2meyou@gmail.com.
5.3. Zwrot towaru powinien nastąpić nie później niż w ciągu 14 dni od daty odstąpienia od umowy.
5.4. Zwrotowi podlega cena produktu; koszty wysyłki nie są zwracane, chyba że towar był wadliwy.
5.5. Zwrot pieniędzy realizowany jest w ciągu 7 dni roboczych od momentu zaakceptowania zwrotu.
6. Wyjątki od prawa do zwrotu
Zwrotowi nie podlegają:
produkty wykonane na indywidualne zamówienie lub personalizowane,
produkty używane lub uszkodzone przez klienta,
produkty objęte wyprzedażą lub oznaczone jako „nie podlega zwrotowi”.
7. Reklamacje
7.1. W przypadku wady towaru, klient może złożyć reklamację na podstawie rękojmi.
7.2. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: box2meyou@gmail.com, podając:
numer zamówienia,
opis problemu,
zdjęcia (jeśli to możliwe).
7.3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni kalendarzowych.
8. Ochrona danych osobowych
8.1. Administratorem danych osobowych klientów jest Sprzedawca.
8.2. Dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień i zgodnie z Polityką prywatności.