Refund policy

Zwroty

Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.

 Warunki zwrotu

Aby zwrot został przyjęty, produkt musi:

być nieużywany i nienoszący śladów użytkowania

znajdować się w stanie umożliwiającym jego ponowną sprzedaż

posiadać oryginalne metki i oznaczenia (jeśli były dołączone)

nie jest produktem wyłączonym z możliwości zwrotu (patrz niżej).

Ważne:

Masz prawo sprawdzić produkt w taki sposób, jak zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym.

Jeśli jednak produkt nosi ślady użytkowania wykraczające poza ten zakres (np. pranie, użytkowanie na zewnątrz, uszkodzenia), zastrzegamy sobie prawo do:

odmowy przyjęcia zwrotu

lub

pomniejszenia zwracanej kwoty proporcjonalnie do utraty wartości produktu

Jak dokonać zwrotu?

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, prosimy o kontakt mailowy na adres box2meyou@gmail.com, podając:

numer zamówienia

oraz krótki powód zwrotu (opcjonalnie).

Zgłoszenie należy wysłać najpóźniej w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia.

Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.

Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru:

poinformujemy Cię o statusie przyjęcia zwrotu drogą mailową,

jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zwrócimy należność na pierwotną metodę płatności w ciągu 7 dni roboczych,

koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, chyba że produkt był wadliwy lub wysłany błędnie.

Produkty wyłączone ze zwrotu

Zgodnie z obowiązującym prawem, zwrotowi nie podlegają:

produkty personalizowane lub wykonywane na zamówienie

produkty, które po dostarczeniu zostały użyte w sposób uniemożliwiający ich dalszą sprzedaż

 Charakter produktów Box2Box

Część oferowanych produktów to koszulki kolekcjonerskie i limitowane, często sprowadzane na indywidualne zamówienie z zagranicy.

Z tego względu prosimy o przemyślane zakupy – wiele modeli nie wraca ponownie do sprzedaży.