Polityka prywatności
Polityka prywatności sklepu Box2Box
Ostatnia aktualizacja: 4 sierpnia 2025 r.
Informacje o administratorze danych
Administratorem danych osobowych klientów korzystających ze sklepu internetowego Box2Box jest:
Jakub Łojek – Studium Venditionis
NIP: 9522272311
Adres: ul. Zwoleńska 46, 04-761 Warszawa, Polska
E-mail: box2meyou@gmail.com
Telefon: 571 277 082
Gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych
Korzystając z naszego sklepu, Użytkownik przekazuje nam dane osobowe w celu realizacji zamówień, obsługi konta klienta, komunikacji oraz spełnienia obowiązków prawnych. Dane te mogą obejmować:
imię i nazwisko,
adres dostawy i/lub rozliczeniowy,
adres e-mail,
numer telefonu,
dane dotyczące zamówień i płatności,
dane techniczne (np. adres IP, identyfikator urządzenia, pliki cookies).
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a, b, c i f RODO.
Cele przetwarzania danych
Dane osobowe Użytkownika wykorzystujemy w następujących celach:
realizacja zamówień i dostaw produktów,
obsługa płatności, w tym za pośrednictwem operatorów płatności (np. Przelewy24),
kontakt z klientem w sprawach związanych z zamówieniem lub reklamacją,
prowadzenie konta użytkownika (jeśli dotyczy),
spełnienie obowiązków podatkowych i księgowych,
zapewnienie zgodności z przepisami prawa,
dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami.
Reklamacje i zwroty
Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, klient ma prawo do:
odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru,
złożenia reklamacji w przypadku wad produktu.
Procedura reklamacyjna
Reklamacje oraz zgłoszenia zwrotów należy przesyłać wyłącznie drogą mailową na adres: box2meyou@gmail.com.
W treści zgłoszenia prosimy podać: numer zamówienia, opis problemu oraz dane kontaktowe.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych od otrzymania kompletnego zgłoszenia.
Zwrot pieniędzy
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy lub uznanej reklamacji, klient może otrzymać zwrot pełnej kwoty zamówienia, jednakże ponosi koszty dostawy. Zwrot środków realizowany jest w takiej samej formie, w jakiej dokonano płatności, chyba że strony ustalą inaczej.
Udostępnianie danych osobowych
Dane mogą być udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług – w szczególności firmom przetwarzającym dane w naszym imieniu, takim jak:
Shopify (platforma e-commerce),
dostawcy usług płatniczych (np. Przelewy24),
operatorzy logistyczni (np. InPost – paczkomaty i kurierzy),
firmy księgowe, doradcze lub prawnicze (jeśli jest to wymagane).
W żadnym wypadku nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych klienta podmiotom trzecim w celach marketingowych bez zgody.
Podstawa prawna
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:
Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827),
Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Prawa klienta
Użytkownikowi przysługuje prawo do:
dostępu do swoich danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym),
ograniczenia przetwarzania,
wniesienia sprzeciwu,
przenoszenia danych,
złożenia skargi do organu nadzorczego (PUODO).
Aby skorzystać z przysługujących praw, prosimy o kontakt: box2meyou@gmail.com
Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym:
przez czas trwania umowy sprzedaży,
przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego,
przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń cywilnoprawnych.
Bezpieczeństwo danych
Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe Użytkowników. Mimo to, żadne zabezpieczenia nie gwarantują 100% bezpieczeństwa – zalecamy ostrożność i nieudostępnianie danych logowania osobom trzecim.
Zmiany w polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności w dowolnym czasie. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na naszej stronie internetowej i zawiera datę ostatniej aktualizacji.